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「集英社 プライバシーガイドライン」と「集英社 プライバシーガイドラインの各詳細について」

◆【集英社 プライバシーガイドライン】

株式会社集英社（以下、当社）は、当社が運営するウェブサイト等を安心してご利用いただけるようにするため、「集英社の個人情報取り扱いに関する基本方針」を定めるとともに、お客様の個人情報を含むパーソナルデータの取り扱い要領について、プライバシーガイドラインとして以下に開示いたします。なお、本ガイドラインにおける各用語の定義は次のとおりです。

■「個人情報」

個人情報とは「個人情報の保護に関する法律」（平成27年9月3日成立。以下、個人情報保護法）に定義されている「個人情報」を意味し、氏名、住所等により特定の個人を識別できる情報、および免許証番号や顔認識データ等の個人識別符号が含まれる情報をいいます。それだけでは特定の個人を識別できない情報でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる場合は個人情報に該当します。

■「特定個人情報」

特定個人情報とは「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（平成25年5月24日成立。以下、番号利用法）に定義されている「特定個人情報」を意味し、個人番号（マイナンバー）を含む個人情報をいいます。

■「個人に関する情報」

インターネットの利用にかかるアクセスログ情報等の個人に関する情報で、個人を特定することができないものの「個人に関する情報ではある」という程度の識別性を有する情報をいいます。情報通信端末に関する情報（端末固有ＩＤ等の識別子情報、位置情報等）、クッキー等を利用して取得するウェブページの閲覧履歴情報等のほか、個人が識別できないメールアドレス、アカウントＩＤ等の情報がこれに含まれます。

■「パーソナルデータ」

お客様のプライバシーに関する情報の総称であり、「個人情報」と「個人に関する情報」のすべてをいいます。

■「統計情報」

個人に関する情報が統計化された情報であって、特定の個人と結びつきえないかたちで使用される情報をいいます。

目次

  1. パーソナルデータの取得
  2. 個人情報の利用目的
  3. 個人に関する情報（アクセスログ等）の利用について
  4. 個人情報の共同利用について
  5. 個人情報の委託先への提供について
  6. 個人情報の第三者提供について
  7. 個人情報の管理等について
  8. 個人情報の確認・訂正・削除について
  9. 特定個人情報の取り扱いについて
  10. 外部リンクについて
  11. プライバシーガイドラインの改訂
  12. 個人情報に関するお問い合わせについて

1. パーソナルデータの取得

当社は、以下の場合にパーソナルデータをお客様から取得させていただきます。

  1. 情報端末を通じてお客様にご入力いただく場合
  2. お客様から書面等を通じて直接ご提供いただく場合
  3. お客様によるサービス、コンテンツ、商品、広告等の利用・閲覧に伴って自動的に配信される場合
  4. お客様の同意を得た第三者から提供を受ける場合
  5. 上記のほか、適法に取得する場合

2. 個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報の利用目的は次の各号のとおりです。

  1. お客様に適したサービスなどを提供するために
  2. ご注文またはご応募いただいた商品・賞品などをお届けするために
  3. 上記（1）（2）を行なううえで必要な情報の確認やご案内のために（決済手続きにおける金融機関やカード会社等への確認を含みます）
  4. アンケートやイベント等にご協力･ご参加いただいた方に結果などを報告するために
  5. お客様にサービス等に関するお知らせをするために
  6. 当社のサービス向上・改善、新しいサービスの開発のために
  7. お客様からのお問い合わせに対応するために
  8. 不正行為等の防止および対応のために
  9. 提携企業などから提供された商品・サービス・催し物の案内およびプレゼントやアンケートなどの送付のために

※当該個人情報の利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い当該個人情報を利用します。当社がお客様の同意を得た第三者から個人情報の提供を受ける際に別途定めがある場合についても同様です。

※病歴等特に配慮が必要な要配慮個人情報については、取得にあたってお客様から同意を得るなど、その取得、利用、提供について個人情報保護法を遵守します。

※個人情報の提供にあたっては、お客様ご自身の判断により、そのご提供の可否を選択できます。ただしご提供いただけない場合には、当社が提供するサービス等をご利用になれない場合があることをご了承ください。

3. 個人に関する情報（アクセスログ等）の利用について

当社は、取得したアクセスログ等の個人に関する情報を以下のような目的で利用します。なお、当該情報を当社が取得した個人情報と結びつけて利用する場合がありますが、その場合の利用目的は、当プライバシーガイドラインで定める「個人情報の利用目的」の範囲内に限るものとします。当該情報の詳細については「集英社 プライバシーガイドラインの各詳細について」をご覧ください。

  1. お客様の同一性の確認および利便性のため
  2. お客様に最適なサービス、コンテンツなどを提供させていただくため
  3. サービス品質の向上のため
  4. 行動ターゲティング広告のため

4. 個人情報の共同利用について

当社および当社のグループ企業は、取得した個人情報を、集英社グループにおいて共同利用します。共同利用についての詳細については「集英社 プライバシーガイドラインの各詳細について」をご覧ください。

5. 個人情報の委託先への提供について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを国内の第三者に委託する場合があります。その委託先は、当社が信頼するに足ると判断したものに限り、当該委託先でも当社の個人情報の取り扱いガイドラインに準拠しつつ、お客様の個人情報が適切に保護されるよう、必要な措置をとるものとします。外国の第三者に委託し、個人情報を提供する場合は、当該第三者が個人情報保護法に相当する措置を継続的に行なうために必要な体制を整備しているなど、個人情報保護法で認められた範囲で行ないます。

6. 個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を、お客様の事前の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。
ただし、次の各号の場合には、個人情報を第三者に提供することがあります。

  1. 刑事訴訟法に基づく照会など、法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、かつ本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生・児童の健全育成に特に必要な場合
  4. 国などの公的機関から任意に提供を求められ、当社が適切であると判断した場合

※当社は、上記のほか、取得した個人情報を、個人を特定できないように法令に従い適切に加工した匿名加工情報として、あるいは個人を識別し得ない統計情報として、第三者に提供することがあります。

※当社は、お客様の事前の同意を得て個人情報を特定の第三者に提供する場合も、その提供先に対して、当該個人情報を適切かつ安全に管理するように書面等で求めるものとします。

7. 個人情報の管理等について

当社は、「集英社の個人情報取り扱いに関する基本方針」に基づき、取得した個人情報を適切に管理します。情報の処理および管理のセキュリティ等の詳細については「集英社 プライバシーガイドラインの各詳細について」をご覧ください。

8. 個人情報の開示・訂正等について

お客様ご本人に関する個人情報の開示、内容の訂正等の申し出については、当社の定める申請手続きに基づくこと、および開示の申し出の場合には当該手続きに関わる手数料実費を徴収させていただくことをご了承いただいたうえで、可能な限り合理的な期間内に対応させていただきます。ただし当社の業務遂行に重大な支障をきたす場合や第三者の権利を害する場合については対応できない場合があります。なお個人情報を削除されたお客様については、当社が運営するウェブサイトが提供する会員サービスのご利用、または商品の購入ができない場合もありますので、その旨あらかじめご承知おきください。申請手続きについての詳細については「集英社 プライバシーガイドラインの各詳細について」をご覧ください。

9. 特定個人情報の取り扱いについて

当社は、個人番号および特定個人情報（特定個人情報等）を安全かつ適切に取り扱うことが重要な社会的責務であると考え、次のとおり、その適正な取得、利用、保護をはかるとともに、厳正な管理を行ないます。

  1. 特定個人情報等に関する法令およびガイドライン等を遵守して、特定個人情報等の適正な取り扱いを行ないます
  2. 特定個人情報等取り扱いに関する社内規定を定め、すべての従業者に遵守させるとともに、必要かつ適切な安全管理体制を徹底します。
  3. 特定個人情報等に関するご質問や苦情に対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。

［特定個人情報等窓口］
〒101-8050　東京都千代田区一ツ橋2-5-10
株式会社集英社
個人情報管理センター内　個人情報等相談窓口

10. 外部リンクについて

当社が運営するウェブサイトは外部へのリンクを含んでいる場合があります。そうした外部サイトにおける個人情報の扱いや保護状況、掲載内容に関しては、当社は責任を負いません。外部サイトへのご質問ご意見がある場合には、直接そちらのサイトへお問い合わせください。

11. プライバシーガイドラインの改訂

当社の事業内容の変更、または個人情報の保護に関連する法令および規範等の改訂に対応するため、本プライバシーガイドラインの記載事項を改訂する場合があります。改訂に際しては当サイト上に一定期間改訂予告を掲載したうえで、改訂作業を行ないます。

12. 個人情報に関するお問い合わせについて

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせにつきましては、「個人情報管理センター内個人情報等相談窓口」にてお受けいたします。なお、お問い合わせの内容によっては、ご本人であることを確認したうえで対応させていただく場合があります。

◆【集英社 プライバシーガイドラインの各詳細について】

3. 個人に関する情報（アクセスログ等）の利用について

当社は、取得したアクセスログ等の個人に関する情報を以下のような目的で利用します。

  1. お客様の同一性確認および利便性のため
  2. お客様に最適なサービス、コンテンツなどを提供させていただくため
  3. サービス品質の向上のため
  4. 行動ターゲティング広告のため

当社が取得するアクセスログ等の個人に関する情報の詳細については、次のとおりです。

  1. アクセスログの取得について
    当社は、当社が運営するウェブサイトにお客様がアクセスした際に、その情報をアクセスログというかたちで取得し、一定期間保存しております。アクセスログに含まれる情報は、アクセスされた日時、アクセス回数、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、クッキー情報などであり、お客様の氏名や住所など個人を識別可能な情報は含みません。この情報は、個人を特定する目的はなく、サービス向上の一環として利用しております。
  2. クッキーの利用について
    クッキー(Cookie)とは、ウェブページを利用したときに、ウェブサーバとお客様のブラウザとの間で送受信される小さなデータファイルのことで、お客様がご利用のパソコンやスマートフォン等でクッキーを受け取る設定にしている場合（クッキーの受け取りを許可している場合）に、お使いのパソコンやスマートフォン等の所定の場所に保存されます。次回、同じサイトにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。尚、クッキーはお客様のブラウザを識別することはできますが、クッキーの情報だけでお客様自身を識別することはできません。当社が運営するウェブサイトの一部でも、クッキーを利用しています。
  3. クッキーの設定について
    お客様は、ご自身でクッキーの受け取りを拒否する、あるいは、クッキーを受け取った場合に警告を表示させるようブラウザの設定を変更することができます（詳しくはご使用のブラウザの「ヘルプ」メニューなどでご確認ください）。
  4. 他社のクッキーについて
    当社が運営するウェブサイトでは、お客様がご覧になるコンテンツや広告を、お客様の個人情報を含まない属性に基づいてパーソナライズ表示したり、インターネット上のさまざまなサイトに当社の広告を表示したり、お客様のサービス利用について分析し（当社運営サイト上に掲載された広告やコンテンツの効果測定を含みます）新規サービスの開発や既存サービスの改善をしたりするためなどに、当社の提携先や広告主である第三者企業が、当社の許可のもと、お客様にクッキーを送受信し、利用することがあります。取得されるクッキー情報は、当社のサーバーではなく、提携先や第三者企業のサーバーに蓄積され、各企業のプライバシーポリシーに従って管理されます。お客様は、ご自身で各企業のオプトアウト（無効化）ページにアクセスして、提携先または第三者企業によるクッキー情報の利用を無効にできます。
  5. 行動ターゲティング広告について
    行動履歴情報からお客様の興味・嗜好を分析してお客様を分類し、その分類に沿ってインターネット広告を出し分けるサービスのことを行動ターゲティング広告といいます。当社が運営するウェブサイトの広告の一部は、提携先から配信を受けており、その広告においては、クッキー等を利用してその提携先が行動ターゲティング広告を配信している場合があります。これら提携先による行動ターゲティング広告のオプトアウト（無効化）については、それぞれの提携先のサイトにてお手続きください。（当サイトにおける、上記 (4)、(5)の提携先については省略）

4. 個人情報の共同利用について

当社は、お客様から取得した個人情報を、下記のとおり共同利用させていただきます。

  1. 共同利用される項目
    当社が取得したお客様の個人情報に関するすべての項目。
  2. 共同利用者の範囲
    集英社および集英社のグループ会社。グループ企業の一覧は集英社公式ウェブサイトの「会社案内」をご覧ください。
  3. 利用目的
    「集英社　プライバシーガイドライン」における「利用目的」の記載のとおり。
  4. 共同利用する個人情報の管理責任者
    株式会社集英社

5. 個人情報の管理等について

当社が運営するウェブサイトでは、個人情報の入力に際して、SSL（Secure Socket Layers）という安全性の高いサーバソフトウェア（ウェブサーバ用デジタル証明書）を採用しています。これは世界中でもっとも広く多く使われているセキュリティシステムで、個人情報を暗号化して第三者が内容を見ることを不可能にする技術です。これによって、大切な個人情報の盗聴・改ざん・成りすましなどのネット上の危険から護られた安全なウェブサイトの構築を目指しています。

6. 個人情報の開示・訂正等について

当社が保有する個人情報の開示・訂正等を希望される方は、それぞれのご希望に沿った申請書をダウンロードしていただき、各申請書に必要事項をご記入のうえ、下記個人情報窓口宛てに郵送してください。個人情報の開示をお求めの方は、1件の申請につき手数料500円（当社からの回答に要する実費および消費税を含みます）を指定の郵便振替口座にお振り込みください（振込手数料は申請者ご自身でご負担ください）。申請書が当社に届いてから10日以内にご入金が確認できない場合は、請求がなかったものとみなします。なお、各申請書とも、本人確認のための書類が必要になることがあります（詳しくは各申請書をご覧ください）。

【請求にあたっての注意事項】

  • 申請書がダウンロードできない場合は、ご希望の申請書を、返信用の82円切手（2019年10月1日より84円切手）を同封のうえ、下記個人情報窓口宛てに封書でお申し込みください。郵送で各申請書をお送りいたします。
  • 開示請求に対する当社からの回答の送付先が日本国外である場合、送料が余分にかかる分については追加負担をお願いすることがあります。
  • 開示請求に対する当社からの回答は、書面にて行ないます。回答書面は、特定記録郵便でお送りします。
  • 開示・訂正等の請求をいただく方が未成年者または成年被後見人である場合、法定代理人からの申請に限り、申請を受け付けます。この場合、本人確認のための書類に加え、代理権を確認するための書類が必要となります（詳しくは各申請書をご覧ください）。
  • 各請求手続きにともない当社が取得した個人情報は、請求内容の確認以外の目的で使用することはありません。
  • 本ガイドラインでいう「削除」は、情報が誤っているなどの理由により、内容の一部を削除することをさします。
  • 開示・訂正等の請求をいただいても、当社で申請者の個人情報を保有していない場合や、以下の場合には、請求に応じられないことがありますのでご了承ください。なお、開示請求に応じられない場合でも、手数料はお返しできません。
  1. 本人確認ができない場合
  2. 申請書の記載に重大な不備がある場合
  3. 誤りであるという指摘に沿う十分な証拠が示されていないと当社が判断した場合
  4. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがあるなど、個人情報保護法が定める義務免除事由に当たる場合
  6. 請求対象データを報道または著述の用に供する目的で当社が取り扱っている場合
  • 「開示」請求　　→　個人情報の開示申請書
  • 「訂正等」請求　→　個人情報の訂正等申請書
  • 「個人情報窓口」

［特定個人情報等窓口］
〒101-8050　東京都千代田区一ツ橋2-5-10
株式会社集英社
個人情報管理センター内　個人情報等相談窓口

12. 個人情報に関するお問い合わせについて

  1. 当社は、保有する個人情報および個人に関する情報に基づき、サービス・商品・アンケートなどを、ダイレクトメール、ファックス通信、電子メール配信等により提供させていただく場合があります。これらの停止を希望される場合は、「個人情報の取扱いについてのお問い合わせフォーム」までその旨をお申し出ください。
  2. その他、お問い合わせについてはこちらにてお受けさせていただきます。
  • 「開示」請求　　→　個人情報の開示申請書
  • 「訂正等」請求　→　個人情報の訂正等申請書
  • 「個人情報窓口」

［特定個人情報等窓口］
〒101-8050　東京都千代田区一ツ橋2-5-10
株式会社集英社
個人情報管理センター内　個人情報等相談窓口

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