50代も半ば ー これが私の仕事です

プロフィール写真

1959年生まれ

美容家、オーガニックスペシャリスト

自然や植物の力に着目し、オーガニックコスメをはじめ、スパ、漢方、食にいたるまで、ナチュラルで美しいライフスタイルを提案

オーガニックビューティの第一人者として知られる

50代も半ば
これが私の仕事です

 

吉川_仕事場_1

今日は、私の仕事場をご案内致したいと思います。

 

今週は、大阪の高島屋さんで仕事をしています。

「吉川千明の厳選ナチュラルコスメ」、イベントの真っ最中です。

写真はイギリスのオーガニックブランド「イラ」とギリシャのオーガニックブランド「アピヴィータ」のスタッフさん。

9時40分から始まる売り場朝礼を済ませて、わたしはみんなに売り場の様子を聞いて回ります。

前日に売れたもの、売れなかったもの、どんなお客様がいらしたか?

お客様はどんなものを探していらっしゃるか?

もちろんお仕事ですから、一人一人が自分の売上も、目標もしっかりわかっているか、欠品がないか?数字も大切です。ブランドを一つ一つ回って、様子を聞いていきます。

私がお給料をお支払いしている、私のスタッフ達ではありませんが、そんなことはかまいません。

たった1日そこに立つ、1日限りの派遣さんでも一緒。

ちゃんと1人前の人として、関わりあう、私はそう決めています。

 

今回、イラさん達の接客は、とっても評判で、百貨店の中で働く人たちが、評判を聞きつけて、イラの製品が随分とたくさん売れていました。

アピヴィータさんも、とても穏やかで感じのよい説明で、ローヤルゼリーの入った私たちミドルエイジに評判の「クイーンビー」のシリーズのスキンケアが売れて、美容液など残り1本になっていました。

 

頼りになるネー様は私達世代

 吉川_仕事場_2

齋藤真奈美さん。私と販売員講座をやっている長年の仕事のよき相棒です。

今回は、ヴェリマさんの売り場に立ってもらうことにしました。

OJTと言って、現場で見せて直接教えることも大事です。

さすがネー様、私も斉藤さんがいると安心して仕事に没頭できます。

「齋藤さん!」と私が手を挙げるとパッと飛んできてくれて、難しい状態のお客様のお肌は彼女に伝えて、お顔の上で直接製品を試してもらいます。

私と同じメノポーズ(更年期)カウンセラーであり、国際ライセンスのエステティシャンの免状も持っています。皮膚科学にも精通しているので、

あうんの呼吸で、伝えたいことを理解してもらえます。

 

経験と知識、そこに向上心が加わって、

ミドルエイジには、ミドルエイジにしかできない仕事の役割があります。

私たちは、それを誇りに思ってよいと思います。

 

どちらかな? ー 柔軟な人が伸びるvs変わらない人が伸びる?

吉川_仕事場_3

フランスのオーガニックコスメ「フィッツ」のスタッフさん。

常に、謙虚で感謝の心の持ち主。

私の研修を受けていただいたことがあるのですが、

「あの時に、パッと気がづいた!」「先生のおかげです。」といつも言ってくれます。

「いや〜、あなたが感じとる、理解する力があったからよ。」と私は言います。

全ての製品が良いものでも、優先順位、プライオリティをつけて売っていかなくてはいけません。合理的に考える習慣が必要です。

そして、いつもみんなに伝えているは「お客様の言葉や行動に真実があるのよ。」自分が思い込んでいることを真っ白にして、真実に目を向けて見ることが必要です。コスメで言えば、お客様が喜んで2度目に買いにくるもの、リピートする製品がやっぱりいいもの、売れていくものです。

 

次のページに続きます。

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第22回
50代も半ば ー これが私の仕事です

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